Vanliga Frågor

• Är ni ett svenskt företag?

  Ja. Vi är ett svenskt aktiebolag med registrerad adress Elektronik since 1963 AB, Barlastg. 51, 21644 Limhamn Malmö, Skåne Län. 

• Vilka länder skickar ni till?

  Elektronik.se skickar endast inom Sverige. 
  
  Elektronik.dk skickar endast inom Danmark
  
  Premiumtek.no skickar endast inom Norge

• Får inte svar av kundtjänst, vad gör jag?
  Dubbelkolla att du mejlat oss till rätt emailadress: support@elektronik.se och kolla i din spam-inbox.
  
  Vår kundtjänst tar normalt inte mer än 24 timer på vardagar, och om du inte har fått svar på 24 timmar, så är det mest sannolikt något fel på ditt mejlprogram. Dubbelkolla gärna igen om vårt svar har hamnat i din spam-mapp.
• Jag har problem med en vara, vad gör jag?
  Ta video av ditt problem, oavsett vad felet är, och bild på lappen med ditt Batch-nummer / serienummer från produkten. Skicka detta till support@elektronik.se
  
  Det kommer att underlätta för kundtjänst att snabbare hjälpa dig och komma fram med en bra lösning på ditt problem.
• Jag har inte fått min faktura, vad gör jag?
  Klarna behandlar alla fakturor från oss. Kolla i spam-mappen på ditt mejlprogram. Om det inte finns något där, så kan du logga in på Klarna och se din faktura där.